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法律咨询的问题
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11月5日我在网络上购买了一部手机,是货到付款的,由顺丰快递签收并支付998元。手机收到后当天打开发现有质量问题开不了机,发货那边承诺五天后解决也就是上个星期五,可是他们找理由说财务星期五比较忙要到星期一也就是今天处理。等到今天我在联系他们的时候他们一个都不接电话…甚至拉黑名单,我通过公用电话打过去那边直接说不知道说我打错了。现在我有发货那边的客服电话,发货部电话,售后电话。还有一个手机号码(说是经理的)他们还有工号分别是8009客服8002客服8014经理(手机号码)我已经报警到深圳110那边要求我在南宁本地报警可是他们不怎么受理。

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  • 用户(803189) 2016-11-14 16:10

    11月5日我在网络上购买了一部手机,是货到付款的,由顺丰快递签收并支付998元。手机收到后当天打开发现有质量问题开不了机,发货那边承诺五天后解决也就是上个星期五,可是他们找理由说财务星期五比较忙要到星期一也就是今天处理。等到今天我在联系他们的时候他们一个都不接电话…甚至拉黑名单,我通过公用电话打过去那边直接说不知道说我打错了。现在我有发货那边的客服电话,发货部电话,售后电话。还有一个手机号码(说是经理的)他们还有工号分别是8009客服8002客服8014经理(手机号码)我已经报警到深圳110那边要求我在南宁本地报警可是他们不怎么受理。

  • 刘德京(600006) 2016-11-14 16:10

    您好,很高兴为您服务。

  • 用户(803189) 2016-11-14 16:10

    你好,刘律师

  • 用户(803189) 2016-11-14 16:10

    出现这样的情况我该如何处理呢?

  • 刘德京(600006) 2016-11-14 16:11

    你可以在本地报警

  • 用户(803189) 2016-11-14 16:11

    警察不想管

  • 刘德京(600006) 2016-11-14 16:12

    那可以找网络平台

  • 用户(803189) 2016-11-14 16:12

    他让我去快递问,可是他们是第三方

  • 刘德京(600006) 2016-11-14 16:12

    向消费者协会投诉

  • 用户(803189) 2016-11-14 16:12

    我不知道怎么找?

  • 用户(803189) 2016-11-14 16:12

    我打消费者协会电话是南宁这边的他说他们只负责南宁实体店的

  • 刘德京(600006) 2016-11-14 16:13

    找交易平台看看

  • 用户(803189) 2016-11-14 16:14

    我不懂怎么找

  • 用户(803189) 2016-11-14 16:14

    我是在wifi万能钥匙界面买的手机

  • 刘德京(600006) 2016-11-14 16:17

    你可以委托当地的律师处理

  • 用户(803189) 2016-11-14 16:18

    可是人家这种属于网络诈骗

  • 用户(803189) 2016-11-14 16:18

    找律师有用吗?

  • 刘德京(600006) 2016-11-14 16:19

    你不是说警察不处理吗

  • 刘德京(600006) 2016-11-14 16:19

    你先报警,让警察处理

  • 用户(803189) 2016-11-14 16:35

    报了,他们让我自己去问顺丰快递

  • 刘德京(600006) 2016-11-14 16:35

    警察不处理就可以委托当地律师处理

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