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    消费者权益保护法律咨询的问题
    律伴网用户
    律伴用户 | 2016-11-14 16:10:10

    11月5日我在网络上购买了一部手机,是货到付款的,由顺丰快递签收并支付998元。手机收到后当天打开发现有...    【分类:消费者权益保护】

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    • 用户(803189) 2016-11-14 16:10:10

      11月5日我在网络上购买了一部手机,是货到付款的,由顺丰快递签收并支付998元。手机收到后当天打开发现有质量问题开不了机,发货那边承诺五天后解决也就是上个星期五,可是他们找理由说财务星期五比较忙要到星期一也就是今天处理。等到今天我在联系他们的时候他们一个都不接电话…甚至拉黑名单,我通过公用电话打过去那边直接说不知道说我打错了。现在我有发货那边的客服电话,发货部电话,售后电话。还有一个手机号码(说是经理的)他们还有工号分别是8009客服8002客服8014经理(手机号码)我已经报警到深圳110那边要求我在南宁本地报警可是他们不怎么受理。

    • 用户(803189) 2016-11-14 16:10:35

      你好,刘律师

    • 用户(803189) 2016-11-14 16:10:58

      出现这样的情况我该如何处理呢?

    • 律伴刘德京律师(140299) 2016-11-14 16:11:05

      你可以在本地报警

    • 用户(803189) 2016-11-14 16:11:14

      警察不想管

    • 律伴刘德京律师(140299) 2016-11-14 16:12:04

      那可以找网络平台

    • 用户(803189) 2016-11-14 16:12:06

      他让我去快递问,可是他们是第三方

    • 律伴刘德京律师(140299) 2016-11-14 16:12:12

      向消费者协会投诉

    • 用户(803189) 2016-11-14 16:12:16

      我不知道怎么找?

    • 用户(803189) 2016-11-14 16:12:49

      我打消费者协会电话是南宁这边的他说他们只负责南宁实体店的

    • 律伴刘德京律师(140299) 2016-11-14 16:13:48

      找交易平台看看

    • 用户(803189) 2016-11-14 16:14:03

      我不懂怎么找

    • 用户(803189) 2016-11-14 16:14:37

      我是在wifi万能钥匙界面买的手机

    • 律伴刘德京律师(140299) 2016-11-14 16:17:50

      你可以委托当地的律师处理

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